FunctieomschrijvingAls IT Servicedesk Medewerker ben jij de eerste lijn van ondersteuning voor collega's die tegen technische problemen aanlopen. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en registreren van meldingen via telefoon, e-mail of een ticketsysteem. Je biedt directe oplossingen voor eerstelijnsproblemen en zorgt ervoor dat gebruikers tevreden zijn met de geboden hulp. Wanneer een probleem complexer is, schakel je de hulp in van tweedelijns collega's. Daarnaast beheer je gebruikersaccounts en toegang in systemen zoals Active Directory en Microsoft 365. Je communiceert helder en vriendelijk om een soepele IT-ervaring te garanderen.
Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functie eisen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in ICT.
Ervaring in een vergelijkbare rol, verkregen door werk of stage.
Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
Een rijbewijs is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een specialist in IT- en techniekdetachering, gericht op het verbinden van gekwalificeerd personeel met opdrachtgevers in diverse sectoren. Met een sterke focus op werkgeluk en duurzame inzetbaarheid, biedt het bedrijf maatwerkoplossingen voor zowel tijdelijke als langdurige capaciteitsvraagstukken. De organisatie gelooft dat tevreden medewerkers de sleutel zijn tot succesvolle dienstverlening en investeert daarom in de ontwikkeling van hun personeel.
Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een inspirerende en dynamische omgeving waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan. Medewerkers hebben de kans om ervaring op te doen bij verschillende bedrijven, certificaten te behalen en bij te dragen aan uitdagende projecten. Met een cultuur die samenwerking en innovatie bevordert, is onze opdrachtgever de ideale partner voor professionals die hun carrière naar een hoger niveau willen tillen.Arbeidsvoorwaarden
Keuze uit een OV-kaart of een leaseauto met tankpas voor woon-werkverkeer.
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en IT-certificeringen op kosten van de werkgever.
Een contract met uitzicht op een vast dienstverband.
Een uitstekende pensioenregeling.
Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en inzet.
