FunctieomschrijvingIn de rol van Service Coördinator Binnendienst fungeer je als het aanspreekpunt voor de interne serviceafdeling. Je onderhoudt actief contact met klanten om hen te informeren over de voortgang van werkzaamheden in de werkplaats. Tijdens deze interacties identificeer je klantbehoeften en vertaal je deze naar mogelijkheden om de klant optimaal te ondersteunen. Je biedt proactief offertes aan voor onderhoud, reparaties of revisies en zorgt voor een correcte afhandeling van serviceverzoeken, zodat facturatie kan plaatsvinden. Je bereidt de geplande werkzaamheden voor, zodat monteurs met de juiste informatie aan de slag kunnen en de klanttevredenheid gewaarborgd blijft. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en werkt nauw samen met de werkplaatsleiding. Daarnaast zorg je voor de benodigde onderdelen voor de buitendienstmonteurs, inclusief retour- en garantieonderdelen. Bij afwezigheid van de buitendienst coördinator neem je diens taken tijdelijk over.
Interesse? Neem contact op met Pablo Jochems, 06 - 18 73 33 57, j.jochems@eminentgroep.nl Functie eisen
Gestructureerd, nauwkeurig en integer.
3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
Minimaal een Mbo-opleiding in auto- en bedrijfswagentechniek.
Servicegericht en in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een specialist in voertuigmodificatie, die een breed scala aan op maat gemaakte aanpassingen biedt voor verschillende industrieën. Met een focus op precisie en betrouwbaarheid, levert het bedrijf unieke oplossingen die de efficiëntie en effectiviteit van voertuigen verbeteren. Hun expertise omvat onder andere het verlengen en verkorten van chassis, het aanpassen van aandrijfsystemen en het installeren van container- en kraansystemen.
De waarden van onze opdrachtgever zijn gebaseerd op vakmanschap en innovatie. Het bedrijf streeft ernaar om de hoogste kwaliteitsnormen te hanteren en werkt met moderne apparatuur, gecombineerd met traditionele technieken. Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een dynamisch team dat zich inzet voor continue verbetering en klanttevredenheid, met een sterke focus op samenwerking en ontwikkeling.Arbeidsvoorwaarden
Prettige werksfeer binnen een gemotiveerd team.
Werkweek van maandag tot en met vrijdagochtend, met vrijdagmiddag vrij.
Uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket volgens cao Metaal en Techniek.
