FunctieomschrijvingBen jij iemand die technologie ademt en graag problemen oplost? Dan hebben wij een plek voor jou! Als Medewerker Servicedesk ICT ben je verantwoordelijk voor het aannemen, oplossen en afsluiten van ICT-meldingen binnen de organisatie. Je registreert en prioriteert deze meldingen in ons Service Management Systeem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en probeert deze zoveel mogelijk zelf op te lossen. Lukt dat niet, dan schakel je de hulp in van je collega's van de tweede lijn. Je werkt in een dynamische omgeving met diverse systemen en hebt veel contact met zowel interne als externe partijen. Jouw doel is om ervoor te zorgen dat medewerkers snel weer aan de slag kunnen.
Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functie eisen
Ervaring met servicedesk systemen zoals TOPdesk en werken volgens ITIL
Ervaring in een vergelijkbare functie of aantoonbare affiniteit met het vakgebied
Teamspeler met een servicegerichte instelling
Goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen
Flexibel en stressbestendig
Nieuwsgierig naar nieuwe technieken en bereid om te leren
Afgeronde opleiding en/of werkervaring op MBO ICT niveau 4 of hoger
Kennis van Microsoft besturingssystemen en MS365 software
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een dynamische werkgever in Noord-Holland Noord die zich richt op het ondersteunen van medewerkers in hun loopbaanontwikkeling. Met een breed scala aan vacatures, projecten, klussen en stages biedt het bedrijf volop mogelijkheden voor talent om zich te ontplooien. De organisatie gelooft sterk in de waarde van persoonlijke groei en biedt medewerkers toegang tot loopbaantesten, e-portfolios en een uitgebreide coachpool om hen te helpen bij het ontdekken van hun kwaliteiten en ambities.
Bij onze opdrachtgever staat ontwikkeling centraal. Regelmatig worden er opleidingen en trainingen aangeboden, zodat medewerkers hun vaardigheden kunnen verbeteren en nieuwe kennis kunnen opdoen. De cultuur binnen het bedrijf is gericht op samenwerking en continue leren, wat een stimulerende omgeving creëert voor iedereen die er werkt. Medewerkers worden aangemoedigd om actief deel te nemen aan evenementen zoals de Week van de Loopbaan, waar extra aandacht wordt besteed aan hun professionele groei en toekomstperspectieven.Arbeidsvoorwaarden
Een contract voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband
Een dienstverband voor 36 uur per week
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en opleidingen
Een laptop en telefoon van de zaak
Reiskostenvergoeding
Individueel keuzebudget van 18,45% van je bruto jaarsalaris
