FunctieomschrijvingIn de rol van ICT Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij een van onze klanten. Je biedt technische ondersteuning bij incidenten en zorgt ervoor dat gebruikers zonder problemen hun werk kunnen doen. Je taken omvatten het beantwoorden van supportverzoeken, het registreren en oplossen van incidenten, het monitoren van systemen en het bieden van ondersteuning bij hardware- en softwareproblemen.
Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functie eisen
Comfortabel met het voeren van veel telefonische gesprekken.
Klantgericht, communicatief vaardig en snel schakelen.
Afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in ICT.
Ervaring met servicedeskwerkzaamheden en kennis van ITIL.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Bekend met Microsoft Windows, Office en Active Directory.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een specialist in IT- en techniekdetachering, gericht op het verbinden van gekwalificeerd personeel met opdrachtgevers in diverse sectoren. Met een sterke focus op werkgeluk en duurzame inzetbaarheid, biedt het bedrijf maatwerkoplossingen voor zowel tijdelijke als langdurige capaciteitsvraagstukken. De organisatie gelooft dat tevreden medewerkers de sleutel zijn tot succesvolle dienstverlening en investeert daarom in de ontwikkeling van hun personeel.
Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een inspirerende en dynamische omgeving waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan. Medewerkers hebben de kans om ervaring op te doen bij verschillende bedrijven, certificaten te behalen en bij te dragen aan uitdagende projecten. Met een cultuur die samenwerking en innovatie bevordert, is onze opdrachtgever de ideale partner voor professionals die hun carrière naar een hoger niveau willen tillen.Arbeidsvoorwaarden
Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid.
