FunctieomschrijvingAls Technische Helpdesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's van tankstations. Je behandelt uiteenlopende vragen en verzoeken, variërend van eenvoudige tot meer complexe technische problemen. Je zorgt ervoor dat alle vragen worden beantwoord en problemen worden opgelost door de juiste acties te ondernemen, zoals het inschakelen van de technische dienst of externe bedrijven. Je registreert meldingen in een digitaal systeem en zet hulpvragen door naar de tweede lijn. De functie biedt veel variatie en vereist beschikbaarheid op doordeweekse dagen tussen 08.00 en 17.00 uur.
Interesse? Neem contact op met Niels van den Bosch, 06 - 43 21 85 06, n.vandenbosch@eminentgroep.nl Functie eisen
Oplossingsgericht en goed in inschatten van situaties
Sociaal, proactief en flexibel
Affiniteit met producten en diensten
Servicegericht en enthousiast
Kennis van Office365
Gestructureerd en snel kunnen schakelen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Engels en Duits zijn een pré
Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een veelzijdig bedrijf dat actief is in verschillende sectoren, waaronder energie, retail, smeermiddelen en milieu. Met een sterke focus op duurzaamheid investeert onze opdrachtgever in eigen wind- en zonneparken, evenals warmtenetten, om bij te dragen aan een groenere toekomst. Het retailnetwerk omvat meer dan 600 tankstations verspreid over vier landen, terwijl de productie van smeermiddelen wereldwijd wordt geleverd. Daarnaast speelt onze opdrachtgever een belangrijke rol in het verzamelen en verwerken van (scheeps)afval en investeert het in innovatieve projecten rondom nieuwe energie.
Bij onze opdrachtgever staat samenwerking en innovatie centraal. De verschillende divisies werken samen om energie te creëren voor duurzame ontwikkeling. Met meer dan 800 gespecialiseerde medewerkers in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk, heerst er een dynamische werkomgeving waarin creativiteit en nieuwe ideeën worden aangemoedigd. Onze opdrachtgever is voortdurend op zoek naar ondernemers met vernieuwende oplossingen en streeft ernaar om een positieve impact te maken op zowel de markt als het milieu.Arbeidsvoorwaarden
Ondernemende en informele werkcultuur
Reiskostenvergoeding
Ruimte voor groei en ontwikkeling
Dagelijks vers fruit op de werkvloer
Korting op tanken voor jou en familieleden
Jaarcontract met intentie tot vast contract
Afwisselende baan voor 32 tot 40 uur per week
Mogelijkheid tot voordelig boeken van vakantiehuis
