Servicedesk Medewerker

Regio:
Hengelo
 
Functieomschrijving

Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt technische vragen over onze slimme sensoren en systemen, helpt bij storingen en zorgt dat monteurs met de juiste info op pad gaan. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klanten, interne teams en software terwijl je het overzicht houdt en problemen oplost.
Wat ga je doen?



  • Klanten helpen via telefoon en e-mail met technische vragen

  • Storingen en serviceverzoeken coördineren en registreren 

  • Monteurs plannen en ondersteunen met de juiste informatie

  • Administratie bijhouden, zodat alles soepel verloopt

  • Meedenken over hoe we de service nóg beter kunnen maken

Functie-eisen

  • Je hebt een servicegerichte instelling en vindt het leuk mensen te helpen

  • Je houdt overzicht, ook als er meerdere dingen tegelijk spelen

  • Techniek schrikt je niet af - ervaring is mooi, maar leergierigheid en nieuwsgierigheid is belangrijker!

  • Handig met computers en office programma's

  • Je spreekt Nederlands en Engels

Bedrijfsomschrijving

Deze organisatie is door de jaren heen gegroeid tot een bedrijf dat veel impact heeft op het inzamelen van afval. Hun missie: bijdragen aan een schone en veilige leefomgeving. Ze maken maken namelijk sensoren waarmee gemeentes en afvalverwerkers geholpen worden om afvalbeheer efficiënter te maken. Door hun slimme systemen wordt er voor veel minder CO2-uitstoot en verspilling gezorgd. Op dit moment zijn ze in Nederland al marktleider en zijn bezig om de internationale markt te veroveren. Door hun optimale afvalinzamelingsmethode gaan ze voor een zo efficiënt mogelijke circulaire afvalketen.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een  mooi salaris en fijne arbeidsvoorwaarden 

  • Alle ruimte voor groei en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld met opleidingen

  • Leuke bedrijfsfeestjes en een fijne werksfeer

  • Een veelzijdige, zelfstandige baan in een dynamisch bedrijf met passie voor elektronica

  • Een goede pensioenregeling

  • Uitzicht op een vaste aanstelling

Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Metch
Contactpersoon: Laurijn Blockhuis
Adres: Münsterstraat 17
Postcode/plaats: 7575 ED Oldenzaal
Telefoon: 0541-24 12 12
Fax: 0541-24 12 12
Email: laurijn.blockhuis@metchwerkt.nl

 Kernwoorden