FunctieomschrijvingAls Medewerker Servicedesk ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en opmerkingen. Je biedt ondersteuning aan klanten via telefoon, selfserviceportaal of aan de balie. Je beheert werkplekken en ondersteunt moderne apparatuur zoals laptops, tablets en smartphones. Je lost eerste lijns incidenten op en ondersteunt bij ICT-projecten. Je maakt gebruik van de applicatie TOPdesk en wordt ingezet op verschillende werkgebieden zoals ondersteuning, werkplekbeheer en incidentafhandeling.
Interesse? Neem contact op met Sander Mammen, 06 - 43 55 48 14, s.mammen@eminentgroep.nl Functie eisen
Stressbestendig, klantgericht en communicatief.
Ervaring met Microsoft Active Directory, Entra ID, Intune en TOPdesk.
Bekend met ITIL-principes.
MBO niveau 4 werk- en denkniveau met een relevante ICT-opleiding.
Kennis van iPhone, iPad (iOS) en Windows 10/11.
Dienstverlenend, oplossingsgericht en proactief.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een organisatie die zich richt op het verbinden van talent met de diverse mogelijkheden binnen de overheid in de provincie Gelderland. Met een breed scala aan vacatures in verschillende vakgebieden, waaronder ruimtelijke ontwikkeling, onderwijs, en zorg, biedt de organisatie een platform voor zowel starters als ervaren professionals om hun carrière te ontwikkelen en bij te dragen aan een betere samenleving.
De waarden van onze opdrachtgever zijn gebaseerd op samenwerking, inclusiviteit en maatschappelijke impact. Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een team dat zich dagelijks inzet voor de gemeenschap, met aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Medewerkers worden aangemoedigd om hun vaardigheden te benutten en zich verder te ontplooien, terwijl ze bijdragen aan belangrijke projecten die de leefomgeving en het welzijn van de inwoners van Gelderland verbeteren.Arbeidsvoorwaarden
Toegang tot een online leerplatform en opleidingsmogelijkheden.
Gratis fruit en koffie in het werkcafé.
Individueel keuzebudget van 17.05% van je salaris voor bijvoorbeeld verlof of sportabonnementen.
Deelname aan sportieve en leuke activiteiten voor vitaliteit.
Volledige vergoeding van ov-kosten voor duurzaam reizen.
Mogelijkheid om afwisselend thuis en op kantoor te werken met een thuiswerkbudget voor het inrichten van je werkplek.
