FunctieomschrijvingAls vakspecialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen en monitoren van tweede-lijns incidenten binnen de werkplekondersteuning. Je streeft ernaar om verstoringen en klantvragen snel en binnen de gestelde KPI's op te lossen. Je werkt nauw samen met leveranciers en zorgt voor een heldere communicatie met alle betrokkenen om de dienstverlening te optimaliseren. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn het oplossen van complexe technische problemen, het onderhouden en updaten van werkplekken, en het adviseren over de inzet van moderne technologieën. Daarnaast beheer je zowel virtuele als fysieke werkplekken en onderhoud je de documentatie en procedures.
Interesse? Neem contact op met Sander Mammen, 06 - 43 55 48 14, s.mammen@eminentgroep.nl Functie eisen
Ervaring binnen de overheid is een pré.
Ervaring met HP Device Manager.
Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.
Ervaring met ITIL en TOPdesk.
HBO werk- en denkniveau.
Ervaring met Microsoft Configuration Manager (MECM/SCCM).
Kennis van Intune, Azure, en applicatie distributie.
Kennis van Citrix Studio, Storefront, en Provisioning Services.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een toonaangevende lokale overheid, gevestigd in een historische stad in de provincie Zuid-Holland, die zich inzet voor het welzijn en de ontwikkeling van haar burgers. Deze organisatie is verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van de stedelijke infrastructuur en streeft naar een optimale inrichting van de openbare ruimte. Met een focus op duurzaamheid en innovatie, werkt onze opdrachtgever aan projecten die de leefbaarheid en mobiliteit binnen de gemeenschap verbeteren. Als dynamische en vooruitstrevende instelling nodigt zij regelmatig externe professionals uit om bij te dragen aan diverse uitdagende projecten, waarbij kwaliteit en expertise hoog in het vaandel staan.Arbeidsvoorwaarden
Een marktconform salaris volgens de geldende cao.
Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving.
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Een goede pensioenregeling.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
