FunctieomschrijvingAls Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten. Je beantwoordt vragen en lost technische problemen op via telefoon, e-mail of chat. Daarnaast analyseer en diagnosticeer je technische problemen en bied je oplossingen. Je houdt gedetailleerde documentatie bij van klantinteracties en technische problemen. Verder voer je software- en systeemupdates uit om alles up-to-date en veilig te houden. Je traint en begeleidt gebruikers bij het gebruik van software en systemen en werkt samen met andere teams om technische problemen te identificeren en op te lossen. Tot slot verzamel je feedback van klanten en geef je deze door aan relevante teams om producten en diensten te verbeteren.
Interesse? Neem contact op met Sander Mammen, 06 - 43 55 48 14, s.mammen@eminentgroep.nl Functie eisen
Bereidheid om te reizen, eventueel met een leaseauto.
Ongeveer 3 jaar werkervaring als supportmedewerker/engineer/topdesk.
Opleiding richting IT: mbo of hbo.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een dynamisch bedrijf dat zich richt op het verbinden van professionals met passende vacatures in diverse sectoren, waaronder onderwijs, zorg & welzijn, overheid, IT, techniek, finance en HR & MarCom. Met een breed scala aan mogelijkheden, van basisonderwijs tot machinebouw, biedt onze opdrachtgever kansen voor zowel starters als ervaren professionals. De organisatie gelooft in de kracht van frisse energie en stimuleert medewerkers om met enthousiasme aan de slag te gaan.
Bij onze opdrachtgever staat ontwikkeling centraal. Via de interne academy worden medewerkers aangemoedigd om hun vaardigheden te verbeteren en door te groeien in hun carrière. De bedrijfscultuur is open en ondersteunend, waarbij teamwork en persoonlijke groei hoog in het vaandel staan. Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een team dat zich inzet voor het creëren van een positieve impact in de werkwereld.Arbeidsvoorwaarden
Toegang tot een breed scala aan trainingen en cursussen.
Goed salaris op basis van kennis en ervaring.
Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.
