FunctieomschrijvingAls projectleider telefonie ben je verantwoordelijk voor de implementatie van nieuwe telefonieoplossingen binnen een overheidsorganisatie. Je werkt samen met een projectgroep en stakeholders om de implementatie van contact center applicaties en Microsoft Teams Phones te realiseren. Je zorgt voor een goede projectvoering, van het opstellen van opdrachtformulieren tot het organiseren van overleggen en het behalen van resultaten. Je begeleidt het proces van planning tot realisatie, houdt de kosten in de gaten en zorgt ervoor dat alle betrokkenen op de hoogte zijn van de voortgang. Je werkt zelfstandig maar ook nauw samen met collega's en externe partijen.
Interesse? Neem contact op met Sander Mammen, 06 - 43 55 48 14, s.mammen@eminentgroep.nl Functie eisen
Ervaring met de implementatie van Omnichannel-contact center oplossingen
Minimaal 3 telefonieprojecten geleid bij de Nederlandse overheid in de afgelopen 5 jaar, waaronder bij minimaal één gemeente
In het bezit van een IPMA of Prince2 certificaat
Projectmatig kunnen werken, goed kunnen organiseren en plannen
Ervaring met zowel de technische als organisatorische kant van telefonieprojecten
Kennis van en ervaring met landelijke VNG standaarden GT Vast, GT Mobiel, GGI Veilig en GT Connect
Ervaring met de technische implementatie van Microsoft 365 Teams als telefonie-oplossing
Resultaatgericht, flexibel en verbindend
Goede communicatieve vaardigheden
Ervaring met adoptietrajecten bij KCC en organisatie
Afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een toonaangevende lokale overheid, gevestigd in een historische stad in de provincie Zuid-Holland, die zich inzet voor het welzijn en de ontwikkeling van haar burgers. Deze organisatie is verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van de stedelijke infrastructuur en streeft naar een optimale inrichting van de openbare ruimte. Met een focus op duurzaamheid en innovatie, werkt onze opdrachtgever aan projecten die de leefbaarheid en mobiliteit binnen de gemeenschap verbeteren. Als dynamische en vooruitstrevende instelling nodigt zij regelmatig externe professionals uit om bij te dragen aan diverse uitdagende projecten, waarbij kwaliteit en expertise hoog in het vaandel staan.Arbeidsvoorwaarden
Flexibele werkdagen in afstemming
Bring your own device beleid van toepassing
Reiskosten voor werk-gerelateerde afspraken kunnen worden gedeclareerd
