FunctieomschrijvingAls ICT-helpdeskmedewerker ben je de eerste contactpersoon voor medewerkers en leveranciers met IT-gerelateerde vragen of problemen. Je werkt samen met een collega om de helpdesk te beheren en zorgt ervoor dat alle binnenkomende verzoeken professioneel en klantgericht worden afgehandeld. Je registreert, analyseert en lost technische problemen op, zodat iedereen optimaal gebruik kan maken van de systemen en applicaties. Je werkt op een moderne werkplek en bent verantwoordelijk voor het beheer van hardware en software, werkplekbeheer en gebruikersbeheer.
Interesse? Neem contact op met Sander Mammen, 06 - 43 55 48 14, s.mammen@eminentgroep.nl Functie eisen
Klantgericht en oplossingsgericht met een servicegerichte instelling.
Ervaring met ITIL is een pré.
Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Ervaring met veelvoorkomende hard- en software zoals Active Directory, Windows 10/11, Ivanti Workspace en Automation Manager, Microsoft M365 en Microsoft Teams.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een organisatie die zich richt op het verbinden van talent met de diverse mogelijkheden binnen de overheid in de provincie Gelderland. Met een breed scala aan vacatures in verschillende vakgebieden, waaronder ruimtelijke ontwikkeling, onderwijs, en zorg, biedt de organisatie een platform voor zowel starters als ervaren professionals om hun carrière te ontwikkelen en bij te dragen aan een betere samenleving.
De waarden van onze opdrachtgever zijn gebaseerd op samenwerking, inclusiviteit en maatschappelijke impact. Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een team dat zich dagelijks inzet voor de gemeenschap, met aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Medewerkers worden aangemoedigd om hun vaardigheden te benutten en zich verder te ontplooien, terwijl ze bijdragen aan belangrijke projecten die de leefomgeving en het welzijn van de inwoners van Gelderland verbeteren.Arbeidsvoorwaarden
Een actieve personeelsvereniging voor leuke activiteiten.
Een Individueel Keuze Budget van 17,45% van het jaarsalaris.
Een dienstverband voor de duur van 2 jaar.
Ruime ontwikkelmogelijkheden voor persoonlijke groei en vakmanschap.
Een salaris binnen schaal 7-8, afhankelijk van kennis en ervaring.
