Technisch specialist

Werkgever:
Eminent
Regio:
Berlicum
 
Functieomschrijving
Onze opdrachtgever nodigt een technisch talent uit om toe te treden tot het groeiende klantadviesteam, waarbij de focus ligt op particuliere klanten. Als Technisch Specialist speel je een cruciale rol in het tillen van onze afdeling naar nieuwe hoogten. 
Jouw moment komt nadat een klant online een technische installatie heeft besteld, zoals een cv-ketel, warmtepomp, zonnepanelen of airco. Jij bent degene die de technische haalbaarheid beoordeelt: is deze klus voor ons realiseerbaar? Mogelijk neem je nog contact op met de klant voor aanvullende informatie voordat je groen licht geeft. Als de monteurs extra instructies of materiaal nodig hebben, regel jij dat voor hen. Op locatie fungeer je als technische vraagbaak voor de monteurs, en ook voor de klantadviseurs die continu vragen van klanten ontvangen via telefoon, chat of e-mail. Op kantoor ben jij de collega die alle technische vragen kan beantwoorden. Als Technisch Specialist bestaat je werkdag uit onderstaande taken:

  • Beoordelen van aangevraagde installaties op technische haalbaarheid aan de hand van foto's;

  • Technisch begeleiden van monteurs voor en tijdens een installatie;

  • Samenwerken met klantadviseurs als tweedelijns aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of problemen;

  • Doen van verbetervoorstellen om het werk van de monteurs te optimaliseren.




Interesse? Neem contact op met Jill Coppen, 06 - 39 51 50 16, j.coppen@eminentgroep.nl
Functie eisen
Wat betreft het eisenpakket: hoewel het werk technisch van aard is, blijft het essentieel om met mensen om te kunnen gaan, en dat is jouw kracht. Servicegericht, teamspeler en een echte regelaar, jij begrijpt hoe een klantbeleving van 9+ eruitziet. Met focus op zowel tevreden klanten als tevreden monteurs, schroom je niet om de telefoon (of video) op te pakken om ter plaatse bij de klant of monteur mee te kijken. Zo kun je een advies geven waar iedereen echt iets aan heeft. Als zorgvuldige Technisch Specialist beschik je over:

  • Bij voorkeur een mbo-diploma in een werktuigbouwkundige richting of vergelijkbaar niveau door werkervaring;

  • Enkele jaren ervaring in installatietechniek; bij voorkeur in een buitendienstfunctie, zodat je de praktijk goed begrijpt;

  • Kennis van geldende normen en voorschriften;

  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

Bedrijfsomschrijving
De ambitie van onze opdrachtgever is om de beste en duurzaamste installateur van Nederland te worden voor medewerkers, klanten en utiliteiten. Dit technisch installatiebedrijf werkt met een heleboel collega’s verdeeld over verschillende locaties in Nederland aan diverse toonaangevende projecten. Hierbij verzorgen zij de elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties, industriële automatisering, beveiliging, sprinklertechniek, datanetwerken, inspecties, onderhoud, service, duurzame energie en dakbedekkingen. Kortom, een totaalinstallateur waarbij géén dag hetzelfde is!

Werkplezier, vakmanschap, verbondenheid en ondernemend zijn de leidende principes voor succes. De teams waarin ze werken zijn zelfsturend en je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor je eigen budget en hierdoor zijn jullie echt een 'eigen winkeltje'. 
Arbeidsvoorwaarden

  • Goed salaris; afhankelijk van jouw stage- en/of werkervaring;

  • Een iPhone en een iPad;

  • Reiskostenvergoeding á €0,19 cent per kilometer;

  • 25 vakantiedagen én 13 ATV dagen

  • 8,33% vakantiegeld;

  • Mogelijkheid tot het volgen van diverse cursussen en trainingen;

  • Mogelijkheid tot het volgen van een opleiding via Eminent en de opdrachtgever;

  • Afhankelijk van jouw ambities zijn er diverse doorgroeimogelijkheden ;

  • Uitdagende baan in een dynamische werkomgeving.

Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: 1-3 jaar
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type:
 Kernwoorden