FunctieomschrijvingAls oplossingsgerichte professional ben jij de sleutelfiguur die problemen effectief aanpakt. Jij fungeert als de betrouwbare vraagbaak waar klanten naartoe komen met een divers scala aan storingen en vragen, en jij staat klaar met uitstekende service. Als het mogelijk is om problemen op afstand op te lossen, ben jij er direct bij. Als dat niet het geval is, blijf jij kalm en organiseer je een afspraak met een monteur, waarbij je ervoor zorgt dat alle benodigde details duidelijk zijn. Of het nu gaat om het omgaan met kortsluiting in een groepenkast of het opstellen van een offerte voor reparaties, als innovatieve servicecoördinator kun jij je volledig uitleven in deze gevarieerde vragen. Je taken omvatten onder andere:
Het bieden van doeltreffende oplossingen voor klantvragen op afstand.
Plannen van monteurs wanneer een storing niet onmiddellijk kan worden opgelost.
Coördineren van servicemonteurs, zodat zij direct weten wat te doen.
Opstellen van gedetailleerde facturen voor de klant.
Interesse? Neem contact op met Teun Langenhoff, 06 - 43 21 85 44, t.langenhoff@eminentgroep.nl Functie eisenOndanks de technische complexiteit van het werk behoudt het een menselijk aspect. Jij staat bekend om je klantvriendelijkheid, betrouwbaarheid en proactieve benadering van problemen. Als het eerste aanspreekpunt voor klanten, ben je bedreven in luisteren en het bieden van passende oplossingen. Als vriendelijke servicecoördinator beschik je over:
Minimaal een mbo-4 diploma in een technische discipline.
Diepgaande kennis van elektrotechnische installaties en de geldende normen.
Certificeringen zoals VCA VOL en een rijbewijs B.
BedrijfsomschrijvingDe ambitie van onze opdrachtgever is om de beste en duurzaamste installateur van Nederland te worden voor medewerkers, klanten en scholen. Dit technisch installatiebedrijf werkt met 500+ toekomstige collega’s verdeeld over verschillende locaties in Nederland aan diverse mooie projecten. Hierbij verzorgen zij de Elektrotechnische en Werktuigbouwkundige installaties, Industriële automatisering, Beveiliging, Sprinklertechniek, Datanetwerken, Inspectie, Onderhoud, Service, Duurzame energie en Dakbedekkingen. Werkplezier, vakmanschap, autonomie, verbondenheid en ondernemend zijn hun leidende principes voor succes.Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt via Eminent een jaarcontract en aansluitend een vast contract bij deze opdrachtgever
