FunctieomschrijvingAls werkplek- en servicedesk engineer ben je de steunpilaar voor je collega's, zodat zij zonder problemen hun werk kunnen doen. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, oplossen, rapporteren, afmelden en afsluiten van meldingen. Je weet de juiste vragen te stellen om snel de behoeften van de gebruiker te achterhalen. Je biedt ondersteuning bij problemen met mobiele werkplekken en smartphones en beantwoordt vragen over diverse software zoals Excel, Word en Teams. Je werkt met complexe informatiesystemen en vindt hier snel je weg in.
Interesse? Neem contact op met Mariëlle Blom, 06 - 18 73 33 65, m.blom@eminentgroep.nl Functie eisen
Kennis van en ervaring met Citrix en VPN verbindingen (is een pre).
Kennis van en ervaring met Microsoft Active Directory (is een pre).
Ondersteunen en configureren van iPads/iPhones.
Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur in ICT Beheer.
Woonachtig in de regio Utrecht is een pre.
Kennis van Office2016 (is een pre).
Minimaal 2 jaar ervaring op een ICT Servicedesk als skilled werkplek/servicedesk medewerker.
Kennis van ITIL Foundation (certificering is een pre).
Ervaring met O365 en Windows 10.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een vooruitstrevende organisatie die zich richt op het implementeren van applicaties op on-premise systemen en in de Azure Cloud. Ze werken met zowel traditionele client-server oplossingen als moderne microservice-oplossingen (dockers), gevoed via Azure Pipelines. De organisatie maakt in toenemende mate gebruik van geavanceerde automatisering binnen hun Functionele Business teams. Ze streven naar beschikbaarheid, voorspelbaarheid, veiligheid en stabiliteit in hun IT-infrastructuur. Daarnaast hechten ze veel waarde aan het gebruik van zoek- en analysehulpmiddelen binnen de organisatie. Ze werken volgens de Agile Scrum-methodiek en omarmen de kernwaarden onafhankelijkheid, betrokkenheid, deskundigheid en gedrevenheid.Arbeidsvoorwaarden
Werken in een dynamische en groeiende organisatie.
Een enthousiast team van collega's.
Mogelijkheden om kennis en ervaring op te bouwen en uit te breiden.
Ondersteuning bij het realiseren van persoonlijke wensen en doelstellingen.
