Service coördinator

Werkgever:
Eminent
Regio:
Alphen aan den Rijn
 
Functieomschrijving
Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor verschillende aspecten van de serviceafdeling. Je speelt een cruciale rol in het plannen van serviceaanvragen en het opstellen van werkroosters voor servicemonteurs. Je communiceert met opdrachtgevers om hen op de hoogte te houden van de voortgang van de serviceaanvragen, vanaf het begin tot het einde van het proces. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor installateurs die vragen hebben over storingen en garanties met betrekking tot onze producten.
Een gestructureerde aanpak is essentieel, aangezien je verantwoordelijk bent voor de administratie en facturatie van de serviceverzoeken. Je werkt nauw samen met de servicemonteurs en hebt regelmatig contact met andere afdelingen.
Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de serviceafdeling efficiënt en effectief functioneert, met als doel de klanttevredenheid te waarborgen. Je hebt een belangrijke rol in het coördineren van de werkzaamheden en het bieden van ondersteuning aan zowel interne als externe belanghebbenden.
Door goed samen te werken met verschillende teams binnen de organisatie draag je bij aan een optimale serviceverlening en een soepele afhandeling van serviceaanvragen. Je bent in staat om snel te schakelen, prioriteiten te stellen en oplossingsgericht te werken.

Interesse? Neem contact op met Niels van den Bosch, 06 - 43 21 85 06, n.vandenbosch@eminentgroep.nl
Functie eisen

  • Je beschikt over een MBO diploma in de richting van de installatietechniek of plannen;

  • Je hebt meerdere jaren relevante werkervaring;

  • Je komt uit de buitendienst en wil een stap naar binnen maken;

  • Of je bent een planner en wil graag de techniek in;

  • Je bent flexibel, betrokken en werkt graag samen met andere mensen.

Bedrijfsomschrijving
Deze installateur is de partner van opdrachtgevers in de installatietechniek. Samen willen ze voor het hoogst mogelijke resultaat gaan. Centraal staan hierin het meedenken met de klant en het ontwerpen en installeren van hoogwaardige installaties. Meedenken met de klant al vroegtijdig in de ontwerpfase is het sleutelwoord van deze organisatie. Van te voren de afspraken duidelijk bespreken, zodat er geen verrassingen achteraf zijn. Kwaliteit en betrouwbaarheid voorop, maakt dat veelvuldige investering in de medewerkers erg belangrijk is. Vertrouwen is de basis van elke samenwerking: de samenwerking tussen collega’s en de samenwerking tussen medewerkers en opdrachtgevers! 
Arbeidsvoorwaarden

  • Een boven gemiddeld salaris dat past bij jouw leeftijd, ervaring en opleidingen.

  • De mogelijkheid om jouw carrière een boost te geven op het gebied van persoonlijke en professionele ontwikkeling.

  • Winstafhankelijke uitkering.

  • Collectieve verzekeringen.


En nog veel meer fijne secundaire voorwaarden!
Overig
Werkweek: 32-40 uur
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring:
Salaris: 2500 - 3500 euro
Type: