FunctieomschrijvingReizigers een onbezorgde rit door Rotterdam laten maken. Jij regelt het met je team. Stilstaan in het openbaar vervoer, we hebben er allemaal een hekel aan. Daarom doen wij er alles aan om het openbaar vervoer in Rotterdam soepel te laten verlopen. Een storing in de metro, extra bussen inzetten en de trams op tijd laten rijden. Als teamleider verkeersleiding heb je er dagelijks mee te maken. Gelukkig zorg je humor voor veel plezier in het team. Als Teamleider Verkeersleiding draag je een grote verantwoordelijkheid voor het oplossen van alle calamiteiten die zich voordoen in het openbaar vervoer van Rotterdam, samen met je team. Of het nu gaat om het snel oplossen van problemen of het coördineren van crisissituaties, je bent altijd paraat. Je ondersteunt je teams inhoudelijk, onderhoudt contact met interne en externe hulpdiensten en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Naast deze operationele taken draag je actief bij aan de ontwikkeling van je medewerkers en streef je naar een excellente dienstverlening. Je doet dit met een combinatie van energie en rust, waardoor je een positieve sfeer creëert op de werkvloer. Humor en teamgeest zijn belangrijk in jouw team, waar collega's elkaar altijd ondersteunen. Kortom, als Teamleider Verkeersleiding ben je een essentiële schakel in het goed laten functioneren van het openbaar vervoer in Rotterdam. De afdeling Centrale Verkeersleiding speelt een cruciale rol in het beheer en de coördinatie van de vervoersprocessen van de metro, bus en tram in Rotterdam. Deze afdeling opereert 24 uur per dag, 365 dagen per jaar en houdt constant toezicht op de dienstregeling. Tijdens verstoringen of incidenten grijpt de CVL snel in om het vervoer weer op gang te brengen, met speciale aandacht voor het verstrekken van duidelijke en adequate informatie aan reizigers. Daarnaast heeft de CVL een belangrijke rol in het waarborgen van de (sociale) veiligheid van passagiers en personeel op stations en perrons. Dit gebeurt met behulp van een uitgebreid netwerk van meer dan 1700 camera's en met ondersteuning van stations personeel en conducteurs. De afdeling bestaat uit ongeveer 130 medewerkers verdeeld over acht teams.
Interesse? Neem contact op met Niels van den Bosch, 06 - 43 21 85 06, n.vandenbosch@eminentgroep.nl Functie eisen
hbo werk- en denkniveau, hbo diploma is een pré;
ruime ervaring met kwaliteitsmonitoring;
kennis en ervaring met rooster en planning is een pré
ervaring in het vakgebied is een pré, waarin je kennis hebt opgedaan van de Wet lokaal spoor, de Wet personenvervoer 2000, de Wegenverkeerswet;
ruime leidinggevende ervaring, bijv. als teammanager, teamleider of chef;
kennis van veiligheidsprocessen of ben je in staat deze snel eigen te maken;
ruime kennis van MS Office;
ervaring in plannen en organiseren;
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie in de openbaar vervoer sector, die al bijna 150 jaar sterk verbonden is met Rotterdam en omgeving. Met een team van 3.500 collega's streven ze elke dag naar verbetering en innovatie. De organisatie is gericht op technische veiligheid en de beschikbaarheid van systemen voor een ongestoorde exploitatie van de metro, tram en bus. Ze bieden een prettige werksfeer met veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast werken ze met veel innovatieve en veelzijdige systemen. De organisatie is voortdurend gericht op verbetering en streeft ernaar om altijd een stap voor te blijven.Arbeidsvoorwaarden
een baan voor 36 uur per week;
een onregelmatigheidsvergoeding;
een jaarcontract met intentie tot verlenging;
een eindejaarsuitkering van 8,3%;
onbeperkt gratis reizen in het vervoersgebied met OV (voor een minimaal bedrag mag het gezin mee reizen);
