FunctieomschrijvingZie jij het als jouw uitdaging om klanten snel en effectief te helpen wanneer zij kampen met een storing in het pompsysteem? Wil jij klanten graag helpen en maximaal tevreden stellen? En weet jij als geen ander hoe je prioriteiten moet stellen? Dan is deze functie iets voor jou! Als 1e Lijns Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een beroep doen op onze service. Je staat ze telefonisch te woord of behandelt een digitale aanvraag. Je hebt empathie voor onze klanten, kunt je verplaatsen in hun situatie en weet ze gerust te stellen. Bij iedere aanvraag zorg jij ervoor dat alle benodigde gegevens vastliggen voor opvolging. Daarnaast bereid je de serviceactiviteiten voor, zodat collega's adequaat kunnen worden aangestuurd. Bij storingen plan je direct een monteur in om de stilstand bij klanten te minimaliseren. Deze werkzaamheden weet jij succesvol uit te voeren, omdat je naast gevoel voor techniek ook een sterke commerciële drive hebt.
Interesse? Neem contact op met Pablo Jochems, 06 - 18 73 33 57, j.jochems@eminentgroep.nl Functie eisen
Een achtergrond in de pomptechniek is een pré;
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
Je hebt mechanische en elektrotechnische kennis;
Je bent commercieel ingesteld;
Je beheerst Nederlands en Engels in spraak en geschrift;
Je hebt een mbo-diploma in Mechatronica (of vergelijkbaar);
Je bent een teamplayer, klantgericht en gaat gestructureerd te werk;
Je beschikt over VCA-VOL of bent bereid dit te halen;
BHV en EHBO zijn een pré.
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever voorziet je van deskundig pompadvies, topmerken in elk pompprincipe, professionele plaatsing, regulier onderhoud, een breed onderdelenprogramma en een alerte 24-uurs storingservice. Leer hen kennen. Onze opdrachtgever is reeds tientallen jaren toonaangevend partner op het gebied van pompen en actief in heel Nederland. Zij zijn een organisatie voor al je pompen en bieden 24/7 service op maat. Onze opdrachtgever staat bekend om hun deskundig pompadvies en het aanbieden van topmerken in iedere pompprincipe. Zij zijn gespecialiseerd in diverse sectoren, waaronder aannemerij, food industrie, agrotechniek en scheepvaart. Als totaalleverancier hebben zij een breed assortiment aan pompen voor elke toepassing. Bij hen kun je terecht voor een service op maat overeenkomst om optimaal te profiteren van hun service mogelijkheden.Arbeidsvoorwaarden
Een collegiale sfeer;
Goede salariëring en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een veelzijdige en uitdagende functie in een dynamische en prettige werkomgeving;
